Đ/c Phạm Anh Tuấn - Phó Bí thư Thường trực Đảng uỷ khai mạc hội nghị. 

Dự Hội nghị, về phía tỉnh có các đồng chí: Phạm Văn Tuấn - Phó Ban Tuyên giáo và Dân vận Tỉnh uỷ; Hà Anh Sơn - Trưởng phòng Dân tộc các cơ quan Nhà nước và Dân tộc Tôn giáo. Về phái xã Quan Sơn có các đồng chí: Phạm Anh Tuấn - Phó Bí thư Thường trực Đảng uỷ; Vi Thị Trọng - Phó Bí thư Đảng uỷ, Chủ tịch UBND xã; các đồng chí Ủy viên BTV, Ủy viên Ban chấp hành Đảng bộ xã; các đồng chí Thường trực HĐND – UBND – UBMTTQ xã, Trưởng các Ban Đảng; trưởng các phòng, ngành, trung tâm thuộc UBND xã; Các đồng chí Bí thư chi bộ, Trưởng bản trên địa bàn xã.

Xã Quan Sơn được thành lập từ ngày 01/7/2025, trên cơ sở sáp nhập toàn bộ diện tích, quy mô dân số của xã Trung Thượng và một phần lớn diện tích, quy mô dân số thị trấn Sơn Lư. Nhận thấy xây dựng mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ” rất có hiệu quả. Đặc biệt, là tạo chuyển biến rõ nét về nhận thức, trách nhiệm và đổi mới mạnh mẽ tác phong, lề lối làm việc của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong thực thi công vụ; cải thiện và nâng cao chất lượng, hiệu quả quản trị và hành chính công hiện nay; xây dựng hình ảnh thân thiện của chính quyền trong nhận thức của người dân; nâng cao sự hài lòng của tổ chức, công dân và toàn thể Nhân dân với chính quyền cơ sở.

Sau khi vận hành chính quyền địa phương 2 cấp ở xã Quan Sơn, nhận thấy việc ra mắt và xây dựng mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ” là hết sức cần thiết, phù hợp với thực tiễn ở địa phương nhằm xây dựng chính quyền gần dân, sát dân, phục vụ Nhân dân tốt hơn.

Đ/c Hà Văn Chung - Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Trưởng Ban xây dựng Đảng.  

Tại Hội nghị, đồng chí Hà Văn Chung - Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Trưởng Ban xây dựng Đảng đã thông qua Kế hoạch xây dựng mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ” trên địa bàn xã. Trong đó, đã nêu rõ mục đích, nội dung thực hiện và giao nhiệm vụ cụ thể cho từng phòng, ngành, cơ quan, đơn vị. Cán bộ, công chức, viên chức, người lao động UBND xã Quan Sơn quyết tâm thực hiện tốt 5 biết gồm “biết nghe dân nói; biết nói dân hiểu; biết làm dân tin; biết xin lỗi; biết cảm ơn”. 3 không là không phiền hà, sách nhiễu; Không né tránh trách nhiệm; Không trễ hẹn trong quá trình xử lý công việc”. 4 thể hiện gồm: tôn trọng trong giao tiếp; văn minh, văn hóa, lịch sự trong giải quyết công việc; Lắng nghe đầy đủ, hướng dẫn tận tình quy trình xử lý công việc; Gần gũi, giải thích cặn kẽ những thắc mắc của người dân. Gắn với 5 chuẩn mực đạo đức cách mạng của cán bộ, Đảng viên được quy định tại Quyết định số 144-QĐ/TW ngày 09/5/2024 của Bộ Chính trị đó là: Yêu nước, tôn trọng Nhân dân, tuyệt đối trung thành với Đảng, với Tổ quốc; Bản lĩnh, đổi mới, sáng tạo, hội nhập; Cần, kiệm, liêm, chính, chí công vô tư; Đoàn kết, kỷ cương, tình thương, trách nhiệm; Gương mẫu, khiêm tốn, tu dưỡng rèn luyện, học tập suốt đời.

Cùng với đó, xã Quan Sơn chú trọng xây chính quyền theo hướng gần gũi, thân thiện với Nhân dân thông qua các hoạt động ban hành và sử dụng thống nhất các mẫu thư như: Thư xin lỗi, Thư cảm ơn, Thư chúc mừng, Thư chia buồn khi cần thiết.

Ban Chỉ đạo, Ban Điều hành mô hình“Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ” ra mắt hội nghị.

Cũng tại Hội nghị, đồng chí Trưởng Ban Xây dựng Đảng đã Công bố quyết định thành lập Ban Chỉ đạo, Ban Điều hành mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ”. Trong đó, đồng chí Lê Hồng Quang, Tỉnh ủy viên, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã, Trưởng ban Chỉ đạo mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ”; đồng chí Vi Thị Trọng - Phó Bí thư Đảng uỷ, Chủ tịch UBND xã, Trưởng Ban điều hành mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ”.

Tại Hội nghị, đại diện lãnh đạo các phòng: Văn phòng HĐND – UBND, Phòng Kinh tế, Phong Văn hoá – Xã hội; Trung tâm phục vụ hành chính công xã Quan Sơn đã ký cam kết thực hiện và làm theo khẩu hiệu “5 biết” “3 không” “4 thể hiện”.

Cùng với đó, tổ chức trao giấy kết hôn, giấy khai sinh cho các công dân thực hiện các thủ tục hành chính theo quy định tại UBND xã.

Đ/c Phó Ban Tuyên giáo và Dân vận Tỉnh uỷ Phạm Văn Tuấn phát biểu.

Phát biểu chỉ đạo tại hội nghị, Phó Ban Tuyên giáo và Dân vận Tỉnh uỷ Phạm Văn Tuấn nêu rõ: Mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ” là một nội dung trọng tâm đang được Tỉnh quan tâm chỉ đạo, đồng thời thể hiện phong trào thi đua “Dân vận khéo”. Mô hình là một trong những giải pháp đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao hiệu quả công tác dân vận chính quyền; đồng thời góp phần thay đổi tư duy, thái độ phục vụ của cán bộ, công chức theo phương châm “Trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và có trách nhiệm với dân”.

Hiện nay Tỉnh uỷ đã và đang triển khai, nhân rộng mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ” tại các xã trong tỉnh, góp phần đổi mới tác phong, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân. Trên cơ sở đó, đơn vị tiếp tục tham mưu duy trì, phát triển mô hình phù hợp với chính quyền địa phương 2 cấp trong giai đoạn mới. Đồng chí cũng đề nghị Đảng bộ, chính quyền xã Quan Sơn cần đổi mới tư duy từ “Quản lý” sang “Phục vụ”. Trong đó, mỗi cán bộ, công chức phải xác định sự hài lòng của người dân là thước đo cao nhất cho hiệu quả công việc. Tổ chức đón tiếp, hướng dẫn người dân với thái độ văn minh lịch sự, tuyệt đối không để xảy ra tình trạng nhũng nhiễu; Đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số; tăng cường giải quyết thủ tục trực tuyến (mức độ 3, 4), giảm thiểu tối đa hồ sơ quá hạn, phải biến các khẩu hiệu “5 biết”, “3 không”, “4 thể hiện” thành việc làm tự giác, thường xuyên của mỗi cán bộ, công chức trong thực hiện nhiệm vụ. Làm tốt công tác tuyên truyền để người dân hiểu và cùng chung tay xây dựng nếp sống văn minh, phối hợp thực hiện tốt mô hình. Ban Chỉ đạo mô hình cần thường xuyên kiểm tra, đánh giá, kịp thời biểu dương những cá nhân làm tốt và uốn nắn những sai sót trong quá trình thực hiện.

Đ/c Vi Thị Trọng - Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND, Trưởng Ban điều hành thực hiện mô hình phát biểu nhận nhiệm vụ.

Phát biểu nhận nhiệm vụ, đồng chí Vi Thị Trọng - Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND, Trưởng Ban điều hành thực hiện mô hình khẳng định: Việc xây dựng mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ” không chỉ là khẩu hiệu mà phải được cụ thể hóa bằng hành động thiết thực, bằng thái độ phục vụ chuẩn mực, bằng hiệu quả giải quyết công việc cho người dân và doanh nghiệp. Thành công của mô hình được đo bằng sự hài lòng, tin tưởng và đồng thuận của Nhân dân đối với chính quyền cơ sở.  Đồng thời hứa sẽ cùng tập thể Ban Điều hành và toàn thể cán bộ, công chức, viên chức xã Quan Sơn nêu cao tinh thần trách nhiệm, gương mẫu đi đầu trong thực hiện chuẩn mực “trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và có trách nhiệm với dân”; lấy sự hài lòng của Nhân dân làm thước đo đánh giá chất lượng công tác.

Tiếp tục đổi mới phong cách, lề lối làm việc; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính; nói đi đôi với làm, hạn chế tối đa gây phiền hà, sách nhiễu Nhân dân. Thực hiện nghiêm khẩu hiệu: 5 biết, 3 không, 4 thể hiện. Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết công việc; công khai, minh bạch các quy trình, thủ tục, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân khi đến liên hệ công việc. Tăng cường công tác tuyên truyền, vận động để Nhân dân hiểu rõ mục đích, ý nghĩa của mô hình; lắng nghe ý kiến góp ý, phản ánh của Nhân dân để kịp thời điều chỉnh, hoàn thiện phương thức hoạt động của chính quyền. 

Đồng chí Chủ tịch UBND xã, Trưởng Ban điều hành thực hiện mô hình trân trọng cảm ơn và bày tỏ mong muốn tiếp tục nhận được sự quan tâm chỉ đạo sát sao của cấp trên, sự phối hợp chặt chẽ của MTTQ và các ban, ngành, đoàn thể, cùng sự đồng thuận, ủng hộ và giám sát của Nhân dân trên địa bàn, góp phần để mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ” trên địa bàn xã Quan Sơn thực sự đi vào chiều sâu và mang lại hiệu quả bền vững, thực hiện thắng lợi các mục tiêu đề ra, góp phần xây dựng chính quyền xã ngày càng trong sạch, vững mạnh, thực sự là chính quyền của Nhân dân, do Nhân dân và vì Nhân dân phục vụ.